Tratamiento de datos de carácter personal conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD) y Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Denominación: VIAJES RUASOL SL
CIF: B24738841
Domicilio: Calle Fernández Cadórniga, nº 7 – bajo, 24003 León, España
Correo Electrónico de Contacto para Protección de Datos: info@viajesruasol.com
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los siguientes principios:
Legalidad: Se realiza únicamente cuando existe una base legal válida
Lealtad: Se informa de manera clara y transparente
Limitación de Propósito: Los datos se utilizan únicamente para los fines informados
Minimización de Datos: Se recaban únicamente los datos necesarios
Exactitud: Se mantienen actualizados y precisos
Integridad y Confidencialidad: Se protegen mediante medidas técnicas y organizativas
Responsabilidad: Se garantiza el cumplimiento de la normativa
Se recopilan los siguientes datos personales:
Datos de Contacto y Identificación:
Nombre completo
Apellidos
Dirección postal
Correo electrónico
Número de teléfono
Datos de Contratación de Servicios:
Información de reservas de viajes
Fechas de viaje
Destinos seleccionados
Datos bancarios (solo para procesamiento de pagos a través de pasarelas seguras)
Historial de reservas y preferencias
Datos de Navegación:
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas
Duración de la visita
Información de cookies (véase Política de Cookies)
El tratamiento de datos se fundamenta en:
Ejecución de un Contrato: Cuando procesa datos para la reserva y gestión de viajes solicitados
Consentimiento: Cuando usted proporciona datos voluntariamente a través de formularios
Obligación Legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales
Interés Legítimo: Para mejorar servicios, prevenir fraude y garantizar seguridad
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Normativa turística, tributaria y de protección del consumidor
Los datos personales se utilizan para:
Ejecución de Contrato: Procesar y gestionar reservas de viajes
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales
Comunicaciones: Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre reservas
Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos
Atención al Cliente: Responder consultas y proporcionar soporte
Marketing y Promociones: Enviar información sobre ofertas (solo con consentimiento)
Mejora de Servicios: Analizar preferencias para optimizar la experiencia
Prevención del Fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Normativa de protección del consumidor y turismo
Los datos personales pueden ser compartidos con:
Proveedores de Servicios Turísticos: Aerolíneas, hoteles, agencias de transporte
Pasarelas de Pago: Para procesamiento seguro de pagos
Autoridades Competentes: Si lo requiere la ley
Proveedores Técnicos: Para mantenimiento de sistemas y seguridad
Personal Interno: Equipo de gestión de reservas y atención al cliente
Todos los destinatarios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
Los datos pueden transferirse a terceros países cuando sea necesario para la prestación de servicios turísticos, específicamente:
Destinos turísticos internacionales
Proveedores de servicios con sede en el extranjero
Estas transferencias cumplen con los mecanismos legales establecidos en el RGPD (Decisiones de Adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar, o Normas Corporativas Vinculantes).
Los datos personales se conservan durante:
Duración del Servicio: Mientras sea necesario para cumplir con la prestación del servicio
Obligaciones Legales: Según requieran las leyes fiscales y contables (mínimo 4 años)
Reclamaciones: Hasta la prescripción de acciones legales
Marketing: Hasta la revocación del consentimiento
Tras transcurrir estos períodos, los datos serán eliminados o anonimizados.
Usted tiene derecho a:
Derecho de Acceso: Solicitar información sobre sus datos tratados
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
Derecho de Limitación: Limitar el tratamiento de sus datos
Derecho de Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento para ciertos fines
Derechos Relativos a Decisiones Automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en automatización
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@viajesruasol.com
VIAJES RUASOL SL implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos:
Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
Almacenamiento seguro de datos
Control de acceso basado en roles
Auditorías de seguridad
Formación del personal en protección de datos
Evaluación de Impacto en la Privacidad (DPIA)
Consulte nuestra Política de Cookies para información sobre el uso de cookies y tecnologías similares.
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y serán efectivos inmediatamente.
Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer sus derechos:
Email: info@viajesruasol.com
Teléfono: 987 016 272
Dirección: Calle Fernández Cadórniga, nº 7 – bajo, 24003 León
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) en www.aepd.es